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三星和 Batteries Plus 正扩大合作伙伴:为寻求设备维修的消费者提供保修期内上门服务

2023-11-13 20:07:01     

  对于那些寻求快速修复而又不留下生命线的人来说,三星关怀正在获得急需的推动。

  据新闻稿称,三星和 Batteries Plus 正在扩大现有合作伙伴关系,为寻求设备维修的消费者提供保修期内上门服务。该公司表示,“到今年秋天”,的 35 家 Batteries Plus 商店将成为三星授权服务中心,可提供当日Galaxy 手机维修服务。

  三星估计这些商店的维修可能需要大约两个小时或更短的时间。此外,这些新改建的商店可以通过一些额外的方式为顾客提供服务:

  除了之前可以解决的保修外维修之外,还涵盖保修内维修

  为更多设备类型提供服务,例如可折叠手机

  接受严格的三星认证培训,为优质设备维修设定最高标准

  此外,三星表示,消费者在商店中遇到的专业人士都获得了行业卓越服务 (WISE) 和蜂窝电信和互联网协会 (CTIA) 计划的认证。

  三星电子公司客户服务副总裁马克·威廉姆斯 (Mark Williams) 表示:“我们知道 Galaxy 智能手机在人们的生活中发挥着重要作用,但由于维修而长时间废弃可能会带来不便。”

  他补充道:“我们与 Batteries Plus 加强的合作关系填补了没有三星护理中心或其他授权服务中心的社区的一个关键空白。这意味着更多的客户可以从我们客户至上的护理体验中受益,并获得保修期修理。”

  三星已在各地拥有 2,000 多家 ASC 商店,因此无论何时出现损坏或破裂,消费者都可以放心。商店里出售三星正品零件,因此当您回到忠实的合作伙伴身边时,您会感觉自己收到了一部全新的手机。

  此外,包含 Galaxy 可折叠设备(例如Flip 5和Fold 5)的零件和修复,应该可以让这些心潮平静下来。这些设备有很多功能,将您的设备亲自交给专业人士,而不是在邮件中等待一个多星期(或自己修理),最终可能会感觉更舒服。

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