日前，高端化妆品企业巧的QALEDE在广州总部举办了一场《化妆品安全经营知识》的培训， 据了解，此次培训得到了广东省食品药品监督管理局、广东省药品不良反应监测中心的大力支持和指导。
《化妆品安全经营知识大课堂》是针对化妆品经营企业的公益性活动，目的是“普及化妆品安全经营知识、规范化妆品安全经营行为、增进化妆品安全消费信心”，来自全省各地100余家企业、300余名化妆品经营从业人员参与培训。
会上， 药监局领导对《化妆品卫生监督条例》的相关条款进行了详细的解读，并给与会人员讲解关于化妆品购进和经营过程中可能出现的问题 , 从化妆品标签标识、化妆品法律法规、化妆品不良反应等多方面对化妆品安全知识全面了解。同时，还要求各化妆品经营单位充分认识化妆品卫生安全的重要性，切实树立经营单位业主第一责任人意识。
其间 ,药监局领导给予巧的QALEDE高度称赞 , 称巧的QALEDE在例行抽查中各项指标均符合要求 , 产品的备案通过率100%。
根据药监局领导提出化妆品安全知识及规范经营要求 , 巧的QALEDE在从市场调研、质量检验、商品上架到销售以及售后 , 巧的QALEDE步步精益求精 , 已经形成了一个较为完善的化妆品服务体系。
1、供应商选择
深入细致的调查研究、全面了解每个候选供应商的情况、综合平衡、择优选用的开发、选择供应商的基本要点。
2、产品开发
根据市场情况进行新品沟通,提出需求后开发。研发人员现场跟踪指导,及时了解和处理产品在生产过程中出现的问题。
3、产品打样
在生产前 ,确保产品的质量 , 会再一次寄成品样确认,没问题再安排生产。
4、产品验收
严把产品质量检验关,杜绝不合格产品出厂 , 确保产品质量合格率达100%。
5、建立高素质、高水平的售后团队
多渠道在线服务——通过官方网站、微信公众号、微博、电话等多个渠道,快速建立沟通桥梁,让对话轻松又便捷。
服务时效承诺—— 一对一在线服务,高效回应沟通处理。
完善的售后规章制度——严格遵守国家的政策法规和企业的规章制度 , 以顾客为第一的原则,为客户提供咨询、查询、投诉等各项服务。
通过这次培训学习，使与会的各化妆品经营企业对国家有关化妆品卫生法律、法规有了较全面的了解，进一步明确了依法经营化妆品的责任和义务。提高了经营者的自律意识和自身管理水平。为进一步保障广大消费者化妆品安全消费奠定了良好的基础。
往后， 巧的QALEDE将大力支持该课堂的举办 , 致力于规范化妆品经营市场 , 为中国化妆品产业有序发展奉献绵薄之力， 履行企业的社会责任，为消费者提供最优质的产品及服务。
