2023年，生成式AI（GenAI）技术崭露头角，吸引了广泛关注。然而，一项由英特尔旗下的AI和大型语言模型（LLM）平台cnvrg.io进行的ML Insider调查显示，大多数企业在采用这项技术方面仍持谨慎态度。
企业采用GenAI的现状
根据调查结果显示，过去一年中，仅有10%的企业组织将生成式AI解决方案整合到了生产中。这一数字反映了企业对这一新兴技术的观望态度。
采用GenAI的企业受益
然而，对于那些决定采用生成式AI的企业而言，调查结果显示，其中约一半的企业在客户体验（58%）、效率（53%）、产品能力（52%）等方面取得了明显的改善。同时，这些企业还享受到了成本显著降低的好处（47%）。
采用GenAI的挑战和障碍
尽管生成式AI带来了明显的好处，但在采用这项技术的道路上仍然充满挑战。调查结果显示，46%的受访者认为基础设施是将LLM技术发展成产品的最大障碍。其他挑战包括技术的复杂性、缺乏AI人才、实施成本高昂和合规问题。84%的受访者表示，由于对LLM技术的兴趣不断增长，他们需要提升自己的技能，而只有19%的人对这项技术机制的理解有信心。
GenAI技术的积极影响
尽管存在挑战，调查也展现了GenAI技术对行业的积极影响。与2022年相比，聊天机器人/虚拟代理的应用增加了26%，翻译/文本生成在2023年增加了12%，这反映了LLM技术的持续进步。
在这个充满活力的新领域中，企业需要在挑战和机遇之间取得平衡，谨慎而明智地推进生成式AI的应用与发展。
