沃尔玛与微软携手AI购物合作
美国零售业巨头沃尔玛近日在CES 2024国际消费电子展上震撼亮相，宣布与微软达成战略合作，旨在通过人工智能（AI）技术全面升级购物体验。
AI驱动购物体验
沃尔玛首席执行官Doug McMillon在主题演讲中详细介绍了公司如何利用AI技术分析购物者行为，为其网站和应用提供更智能的购买建议。沃尔玛计划在2024年将生成式AI融入其搜索功能，为用户提供更直观的浏览体验。这一新设计整合了沃尔玛独有的数据、技术以及微软Azure OpenAI服务中提供的大型语言模型，为购物者提供个性化商品的精选列表。
个性化搜索体验
例如，即将过生日的孩子喜欢独角兽，家长只需搜索“帮我为女儿策划一个独角兽主题的派对”，AI将智能生成气球、餐巾、彩带等相关商品，极大简化了用户的搜索流程。
AI服务商店员工
新的AI功能不仅服务于消费者，还将为商店员工提供协助，简化工作流程。在沃尔玛旗下的山姆会员店，AI工具将自动检查顾客的付款情况，不再需要员工手动检查购物小票。
