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“中国工程设计企业60强”中国能建江苏院,如何做知识管理?

2019-12-11 17:54:59 来源:   

  蓝凌知识管理平台,赋能中国能建江苏院创新发展

  电力工程设计企业是典型的知识密集型与技术密集型组织,知识资源是其核心资源,也是其核心竞争力所在,因而知识管理在电力工程设计企业中尤为重要。目前,越来越多电力工程设计企业愈加重视企业的知识管理建设,但普遍面临着以下问题:

  ●门户系统、档案系统、MIS系统等业务系统众多,知识分散在各系统中,如何有效整合信息资源,实现知识统一、集中管理?

  ●各种作业、标准制度及规范等显性知识,如何进一步整合、提炼,加强利用?

  ●专家经验、设计人员及管理人员的工程经验等隐性知识,如何进行深度挖掘,促进隐性知识的共享与沉淀?

  ●下辖机构及部门众多,如何实现跨部门跨组织知识快速共享,激发全员知识分享热情?

  作为老牌电力设计名院,中国能源建设集团江苏省电力设计院(下称“江苏院”)的知识管理实践案例对于解决上述难题有一定的借鉴意义。

  重视知识积累共享,赋能企业创新发展

  中国能源建设集团江苏省电力设计院有限公司创建于1958年,是国家甲级电力勘测设计企业,ENR/建筑时报评选的“中国工程设计企业60强”,综合实力连续多年位于江苏省勘测设计企业首位。

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  为了进一步加强企业知识管理建设,梳理、规范知识分类体系,实现公司本部与下属机构知识集中统一萃取、管理、共享,提升下属机构、各部门对知识的贡献率,引导下属机构、各部门重视知识的积累共享和差异化发展,助力业务不断创新发展,江苏院决定携手蓝凌,打造全新的知识管理平台。

  7大知识应用场景,构筑知识管理核心竞争力

  全新平台基于蓝凌专业知识管理平台KMS,通过前期咨询服务及后期IT建设,统一知识门户、统一知识搜索,完善知识管理体系,打造知识仓库、知识地图、维基百科、员工培训等各项应用,实现知识沉淀、共享、学习、应用、创新全生命周期管理,提升组织智慧力与创新力,赋能江苏院打造国内领先的管理型、科技型、现代化工程公司!

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▲KMS功能架构图

  ■构建标准化知识体系,助力知识有序管理

  通过深入调研,结合江苏院实际需求,蓝凌专家与江苏院共梳理出管理标准、技术标准、工作标准、生产知识、管理知识、个人知识、工程百科、机构简介等10余类逾100项知识,对公司内业务、管理中所涉及的知识进行清晰地分类、界定,实现知识分类梳理的规范化、标准化,便于知识的统一、有序管理。

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  ■多领域多角色门户,快速定位最新知识

  新平台构建了公司首页、企业概况、工作动态、管理监督、党群工作、内设机构、个人门户等多类门户,无论是综合能源工程公司、发电工程公司等各分子公司,还是科技信息部、生产管理部等各部门,或是管理监督岗位、党群工作岗位等不同岗位的员工,都可以通过相应门户快速查看相应的最新知识动态、新闻信息,提升知识获取效率。

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  ■统一知识搜索,方便知识查找、复用

  全新平台支持多类知识搜索形式,用户可按搜索范围、文档状态、搜索域等多个条件及标签精确查找知识,也可以直接输入关键词进行模糊搜索,全方位实现知识快速、全面、精确查找。

知识搜索

  ■搭建多维知识仓库,将分散知识统一管理

  全新知识管理平台通过构建多维度的知识仓库,实现对院内分散的知识资料进行统一有效管理,避免知识流失,促进知识的沉淀与共享。平台支持文档附件在线阅读、图片附件在线显示、音视频附件在线播放、结构化知识在线查看等功能,全面提升用户体验。

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  在新平台上,用户可以完成对知识分类、置顶、推荐、添加标签、发布、新版本完善、收藏、点评、纠错、删除等全生命周期管理。特别值得一提的是,新平台支持以附件上传的方式录入知识,同时可将文档里的内容进行结构化解析,生成对应的目录以及小节,将知识直接呈现出来,用户无需再次录入文档内的内容,大量节省人力成本和时间成本。

  ■多系统知识接入接出,整合信息资源

  江苏院信息化起步早,内部建立了大量的信息化系统,相关的业务知识分散在各业务系统中,一定程度上影响了知识的有效利用。全新知识管理平台,提供“新建、更新、查询、删除”等十多种知识接入接出API接口,支撑知识管理平台与合同管理系统、MIS等各类业务系统对接,有力支撑各业务系统知识在知识管理平台中进行统一沉淀,促进知识的统一管理。

  此外,借助知识场景管理器,还可实现知识的场景化推送,比如在流程审批中,推送与流程类型相关联的制度规范、法律法规、支持人员信息等。

合同编制

在进行合同编制时,系统会自动推送相关财务知识

  ■多重权限管控,保障知识安全

  知识作为企业重要的资产之一,其安全性尤其重要,对于知识、技术依赖度极高的设计院所来说更是如此。江苏院全新知识管理平台拥有一套完善的知识安全机制,管理员可以针对不同用户的系统访问权限、模块访问权限、知识阅读权限、附件下载权限等进行不同级别的授权,既有效保证知识的安全性,又能减轻系统管理员的工作负荷,提高权限分配的合理性。

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  ■建立积分管理体系,激发用户参与动力

  江苏院携手蓝凌打造了一套完善的积分体系,用户分享知识、阅读知识、点评知识、回答问题等都会获得相应的积分奖励,并根据积分建立相应的知识应用排行榜,以激励员工持续不断地进行知识分享,有效推进知识管理的应用。

知识积分

  落地4大价值,全面提升知识管理水平

  全新的知识管理平台,全面提升了江苏院知识管理水平,为江苏院带来了4大价值:

  ●架构统一知识管理体系,实现各类知识分类的规范化、统一化,便于知识有序管理;

  ●统一知识搜索,构建知识仓库等应用,助力集团到分子公司、各部门知识快速沉淀、共享、查找、复用,促进科研创新发展;

  ●实现各业务系统与知识管理平台信息接入接出,打破信息孤岛,有效整合知识资产,助力知识统一、集中管理;

  ●打造完善的积分体系,加强知识运营,激发用户参与动力。

  关于蓝凌

  蓝凌软件成立于2001年,数字化工作专业服务商,阿里钉钉唯一投资的OA厂商,阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴,为大中型企业及成长型组织,提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案;先后助力华为、万科等10000家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

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