在我国社会老龄化日益加剧、人们保健意识越来越强的背景下，上门护理服务需求激增。去年2月，国家卫生健康委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案。一经发布，引发了社会各界、尤其作为服务提供者的护理人员的广泛关注。随着我国经济的进一步发展，国民观念的转变，未来在相关法律、法规制定、护士权益得到保障的情况下，居家护理服务行业蕴含巨大的市场潜力，有望成为医疗卫生服务中的一部分，将优化医疗服务，缓解医院床位紧张、供需矛盾的现象。
众所周知，中国有全世界最庞大老龄人口，同时又是老龄化最快经济体之一。中国老年人生存状况对中国社会影响巨大，在转型时期尤甚。老年人的身心健康问题背后的社群关系、产业发展、社会变迁问题盘根错节在一起。
其次，我国由于地域覆盖范围广，各地区由于资源禀赋和历史、政策等原因，发展水平参差不齐。既有人口密集、经济社会发展水平较高的大城市，也有地广人稀、经济落后的少数民族聚集地。医疗资源分布出现明显差异化，除开这些显性因素以外，设备水平、医生质量等方面的因素也是显而易见的。医疗设备和医疗水平的差异带来了生活质量的差异，这不利于我国社会发展的大局，因此需要依靠制度手段实现改观。因此，“互联网+护理服务”应需而生。
而随着新冠肺炎疫情爆发，我国互联网医疗迎来发展契机，多家医院上限互联网医院咨询诊疗以及护士上门护理服务。互联网医疗对接医保支付政策也在杭州、上海率先开启试点。为此本报记者特别查看了本年度《中国互联网护理行业专题分析2020》报告。报告链接：https://mp.weixin.qq.com/s/iNkeG77jU8QcFn5JoNk2ZA
易观数据分析：互联网医疗用户付费习惯成熟，为互联网医疗市场实现多种变现奠定基础
随着收入水平提高，健康观念随之变化，人们不仅满足于基本医疗服务所提供的生存保障，对于医疗服务的需求更加多元化，也更具有针对性。消费者更愿意通过互联网，满足自身的医疗需求，并且超七成用户愿意为此付费。而根据易观千帆数据，截止2019年11月，互联网医疗行业活跃用户人数超过2000万人，具有付费意愿的互联网医疗用户基数超1500万。
Analysys易观认为，互联网医疗用户对于专业服务的旺盛需求，以及较高的付费用户意愿，为互联网医疗市场实现多种变现打下坚实基础。
易观数据分析：互联网护理服务行业成长迅速，市场空间巨大，发展前景可期
根据Analysys易观统计，中国互联网护理市场2019年行业规模约为29.6亿元，约占互联网医疗市场5.7%左右，行业刚刚进入规范发展阶段。
易观分析认为，互联网护理市场服务类型广泛，有护理服务需求的家庭数超过1亿户，但整体互联网化率不足5%。随着政策规范与用户付费意识的觉醒，2022年护理服务互联网化率将突破30%，市场规模将超过百亿元。
互联网护理服务占据政策高地，有效助力医疗政策改革
互联网护理试点政策有效推进医疗体系提效降本，各地卫健委积极响应，护理到家服务迎来快速发展红利期。互联网护理服务有效盘活院内资源，促进医疗体系提效降本改革，第三方平台的加入能够协助产业进行服务监管。对于互联网+护理服务行业，建立一套安全性与标准性规范尤为重要。规范的落地不仅需要政策的强力约束，还需要平台方与技术方的加持。
中国护士基数大，护理服务市场商业化价值转化具有优势条件
截止2018年，中国注册护士数量达到410万人，远超过中国执业医师数量。易观分析认为，中国护士群体数量巨大，具有较高的服务挖掘空间。同时，护士群体相对医生群体而言，职业认同感相对较弱。
社会地位偏低也一直是护理人员心中的“痛”。随着此次政策改革的推出，让护士从医院走向社会，在对护理专业认可的同时，也进一步提高了护士的社会地位。这让作为护理工作者人员倍感欣慰。
互联网护理服务利用护士业余时间，进行护士上门与多点执业活动，有效实现护士群体存量价值转化。
中国互联网护理行业厂商实力矩阵
我们随机调研了有关“医护到家”“泓华医疗”“燕护到家”三家互联网+护理服务平台，发现此类厂商多居于领先者或创新者阵营，通过平台聚拢大量医疗资源，通过运营和补贴促进平台用户活跃，再积累大量运营经验，制定行业标准。
医护到家：基于综合服务的医护服务提供者，互联网护理服务标准制定者，“互联网护理试点”服务引领者
值得一提的是，“医护到家”是最早开展护士上门服务的互联网平台之一，为此本报记者特别采访到了医护到家联合创始人兼执行总裁王雨飞，对于行业的发展、王雨飞给出了自己的观点。
王雨飞表示，移动互联网技术应用的发展速度很快，人们满足需求的方式越发便捷化，外卖、打车、购物……互联网实现了一系列对接服务，它改变了人们的生活。与此同时，人口老龄化、重疾症增加、医疗成本上升等诸多社会现象出现，快节奏的生活压力，正在让更多人的健康需求开始向专业化、便捷化方向转变。借助互联网的联通覆盖能力，让护理工作更高效、更精准的对接到患者身上，解决医疗资源不均衡难题，使更多老年人的居家护理得到保障，是我们选择“互联网+护理服务”的不变初衷。
技术赋能，互联网+护理服务内容向边界延伸
随着5G技术极大提升信息传输的速度与稳定性，在保证互联网护理服务的实时监控，提升服务的安全性、可追溯性的同时，人工智能也在数据的积累与算法提升，图像识别、深度学习等技术上，应用于线上问诊、疾病诊断。机器人也逐渐应用于手术、换药等日常医疗操作中。未来互联网护理服务主体将朝自动化、智能化发展。从而，医疗信息安全变得至关重要。区块链可有效改善网络安全问题，提高医疗健康数据交换效率和互操作性，提高互联网护理服务数字化进程。
