2020年春节并不太平，疫情紧迫冲淡了过年的喜悦，而现在疫情总体已经变的可控，但对经济的影响则开始慢慢显现。其实在这段的封城和不出门的日子里，很多商业形态正在被重新评估，因为在这种特殊的紧张情况下，这些业态都爆发了全新的价值。而外卖，就是其中非常重要的一个商业模式，它在特殊时期对经济乃至社会的意义和价值，开始得到人们的重新审视。
外卖平台饿了么拥有众多饿了么城代，饿了么城代听从公司安排，助力开通多项服务为武汉百姓提供生活保障。1月26日，为了帮助更多商户渡过难关，让更多消费者在家吃上热饭外卖，饿了么城代宣布开通“新春极速上线”服务，商家最快可在提交申请当日开通外卖业务，该项功能将在各地陆续上线。仅在武汉，预计每天都能增加数百家优质餐馆上线外卖服务。
此次“新春极速上线”服务针对的商户范围包括，具备美食、饮品、超市便利、果蔬生鲜等经营资质且有线下实体店铺的商户。同时，新上线商户还将享受平台提供的，包括佣金减免在内的一系列扶持举措。
那么如何保障骑手的安全呢?据了解，此前在武汉等疫区，饿了么城代就持续升级骑手、站点卫生安全标准，要求骑手确保戴口罩上岗，如有不适立即停工就医，每日定时对配送站点、送餐车辆和配送餐箱全面消毒清洗。饿了么城代还为全国骑手提高特殊关爱保障计划：蜂鸟骑手在疫情期间将获得最高30万元的特殊保障金。
1月27日开始，饿了么城代协同“万吨通”供应商全力组织货源，在有家便利店、Today便利店等社区便利超市内搭建生鲜便利服务站。据悉，饿了么城代与合作伙伴首批建立了100个生鲜便利服务站，并将进一步增加站点，让更多的人们能够吃到新鲜的菜肉蛋禽等食品。
从2月10日企业复工首日以来，饿了么的企业团餐首批已经在上海、北京、河北等多个省市落地。一方面，饿了么为连锁型企业解决分布式就餐问题，一方面，帮助园区解决多个企业用餐问题。仅在2月10日当天，全国就已经有42家企业的员工吃上了饿了么送出的“开工第一餐”。
目前，在全国13个城市，已有近9000家餐饮企业加入“企业团餐安心送”服务。接下来，饿了么将携手餐饮企业在全国多个城市逐渐推出无接触配送、无接触分餐的安心餐。
不难发现，饿了么城代在疫情面前勇敢上前，同时也彰显了其公司作为一个合格企业应有的品质和责任担当。
