今天上海首个停用丰巢快递柜的小区中环花苑通过公众号发布了一篇题为“自建快递驿站启用的通知”，该通知称，根据上海市消保委建议本市居民小区设立免费的公共快递架，业委会和物业公司为了小区业主收件便利、保障业主的用邮选择权、丰富快递末端配送环节解决方案的多样化，特开设“中环花苑快递驿站”，作为丰巢快递柜和菜鸟驿站的补充。
根据通知，设置小区快递驿站的目的主要是为家中无人的业主提供代管服务，因此快递员将快递放置在驿站需经业主同意。寄存的快递件分楼栋放置在相对应的货架上。
IT之家了解到，5月8日，上海中环花苑业委会发通知称停用丰巢快递柜，这也是上海首个停用丰巢的小区。5月13日，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。
5月15日晚8点41分，丰巢在其官方微博发布《关于用户服务调整的说明》。对于备受争议的超时收费问题，宣布将用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。5月17日，上海中环花苑恢复小区内智能快递柜的使用。
