一场疫情，牵动着每个人的心，在抗击“新冠肺炎疫情”这场没有硝烟的战役中，阳光保险集团快速反应，于1月19日第一时间就成立了应对疫情工作领导小组，以董事长张维功为组长，迅速明确了疫情期间公司的三大核心任务：“全力支持国家的抗疫行动；千方百计为客户提供服务；不惜代价做好员工安全保障”。
阳光保险集团如是说，也如是行。一方面，阳光保险通过保险主业积极驰援一线、通过旗下阳光融和医院选派精英护士驰援湖北，并作为新冠肺炎定点集中收治医院中唯一的社会办医机构，直接参与国家抗疫行动。
另一方面，阳光保险坚持“一切为了客户”的原则，为客户免费扩展疫情责任，强化全线上服务，保证客户利益、实现安全服务。此外，阳光保险视“员工是公司最大的财富”，通过线上办公、关爱保障等综合保障措施，全力保障着全体员工的平安与健康，逐步实现复工复产。
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。”疫情发生后，阳光保险高层迅速统一思想，提高政治站位、树立大局意识，迅速明确以保险主业、综合医院、公司资源等多方发力全力支持国家抗疫行动。
针对疫情的突然升级及全国医务人员驰援武汉的紧急情况，1月25日（大年初一），阳光保险集团领导班子决定，向武汉地区及驰援武汉的近30万全体医务人员及家人，每人提供50万元的疫情保险保障，承担因新冠肺炎导致的身故和全残责任。随着疫情的扩散蔓延，阳光保险又分别向北京、深圳和海南全体抗疫一线的医务人员提供每人50万元的疫情保险。疫情期间，累计疫情保险捐赠总额近4000亿元。通过第一时间捐助疫情保障，阳光保险努力解除一线医务人员后顾之忧。
同时，阳光保险对一线染疫身故医务人员开设疫情赔付绿色通道，专案慰问，专案赔付，已对一些殉职的医务人员陆续实施保险赔付，这也为安抚殉职者家人及稳定一线医务队伍起到积极作用。
