脱胎于链家,经过19年的耕耘和努力,贝壳找房终于在近日迎来了属于它的IPO。
上个月下旬,贝壳找房正式向美国纽交所提交IPO申请,股票代码为BEKE,高盛、摩根士丹利、华兴资本、摩根大通等担任贝壳集团IPO承销商。
根据贝壳IPO披露的招股书,从2017—2019年,贝壳上市前的营收分别为255亿元、286亿元、460亿元。其中2019年的营收是58同城营收的三倍。2020年上半年,贝壳上市前实现营业收入272.6亿元,相比上年同期的196.1亿元增长39%;净利润为16.1亿元,相比上年同期的5.6亿元增长188.6%。其中,2019年,贝壳找房GTV(房产及租赁交易总额)达21280亿元人民币,这一交易额仅次于阿里,是国内第二大商业平台,贝壳找房坐实了“中国居住服务平台第一股”。
可以说,贝壳找房书写了一个又一个行业传奇。
自2018年4月上线以来,贝壳找房立即引起了业界关注,作为技术驱动的品质居住服务平台,贝壳找房倡导“对用户好、开放赋能、合作共赢”等品牌价值理念,给传统房产经纪行业注入一股“清流”。贝壳找房强调为经纪品牌赋能、构建行业合作生态的平台模式,也为经纪行业整体升级带来新思路。在2年多的时间里,贝壳找房已进驻了全国103个城市,连接了265个新经纪品牌的超过45.6万经纪人和4.2万家经纪门店。
贝壳找房何以在这么短的时间里能够吸引到这么多城市门店和经纪人的加入?秘诀自然是其发展战略:双网双核。
在线上网络方面,贝壳找房通过数据、交易流程、服务品质的数字化与标准化,搭建起“数据与技术驱动的线上运营网络”,即ACN经纪人合作网络(Agent Cooperation Network),ACN重新定义了服务者之间的关系,使得不同品牌的经纪人能够以不同角色参与到同一笔交易中,成交后按照角色分佣比例进行分成。这一举措从根本上解决了行业内部潜在的冲突,并重新定义了行业参与者之间的关系,不仅提升了效率,还优化了体验。
深圳无疑是贝壳找房对经纪品牌线上化赋能最具代表性的案例城市。作为一座新兴的科技之城,对创新的认同、对科技体验的追求是深圳的底层基因。同时,随着人们居住品质的追求,也迫切要求房产交易服务走向品质化,真房源、线上化体验和服务竞优逐渐成为房产经纪行业共识。为满足本地年轻人线上化需求,贝壳找房给深圳新经纪品牌带来了楼盘字典等数字化技术,并以真房源、ACN合作带动各品牌提升服务品质。此外,贝壳为经纪人作业和门店管理提供的全流程线上作业SaaS系统,提供了各种线上化工具,如房源客源匹配分析、营销获客、线上化签约交易等,给大家带来了作业模式、作业效率的提升。“与贝壳合作后,有线上真房源,客户从网上看房,来咨询时候都是非常精准的,一年多来我们业绩翻了近5倍,以前只想活下去,现在每天想的是怎么做更好,什么时候开更多店。”深圳一位店东曾评价称。
线下网络方面,贝壳找房主要是为了解决看房效率的问题。通过高度分工,解放有经验的经纪人,同时因为分工,也才有可能插入VR、金融等服务环节,并让每个环节变得专业化,同时能够覆盖更多的商圈。为此,贝壳找房采取了一系列措施提高看房效率。例如,“VR售楼部”可对新房楼盘的售楼处、样板间进行1:1线上复刻,由此完整还原楼盘全貌。在VR看房的场景内,购房用户可720°自由行走,在沉浸式体验中全面了解楼盘户型、装修以及房屋深度、空间尺寸等多元信息。“VR售楼部”的推出旨在为购房者提供看房、选房、认购的一站式线上购房服务。融创御河宸院成为全国首个VR售楼部开售的先行者。作为西安2020年第一个开盘项目,融创御河宸院在62个小时内,项目累计带看5766组,认筹2136套,最终,实现了开盘8分16秒认购1068套的销售记录。
此外,贝壳找房推出了的“经纪人带看助手”,在经纪人与用户进行VR带看时,它可以进行智能化讲房指引、问题答疑参考、辅助工具插件等,帮助经纪人轻松掌握各类房源信息,更好地为用户讲房、回答各种难题,让每一次看房服务变得专业、高效、有品质,全面提升用户看房品质体验。
“线上网络”大幅提升线下作业的效率与品质,“线下网络”帮助业主、客户与贝壳产生更多的交互与连接,沉淀行为数据。二者互相反哺,形成生态正循环。凭借“双网双核”的强大数字化技术能力,贝壳找房成功实现了从“线下”到“线上线下”的转型升级,在行业赛道上遥遥领先。
一直以来,贝壳都致力于用科技力量结合行业服务经验,为经纪人提供从房源、商机、合作、带看、签约、交易等各个环节的高效线上化工具。以前经纪人作业是都是靠自己,像“小米加步枪”一般,贝壳找房希望带领经纪人进入特种作战时代,带领整个房产经纪行业加速进入产业互联网时代。
