10月26日,工业和信息化部向社会通报了131家存在侵害用户权益行为APP企业的名单。截至11月10日,经第三方检测机构核查复检,有71家按照工业和信息化部要求完成整改,在列的悟空租车,经工信部信息通信管理局确认,整改结果已符合相关要求。
据悉,悟空租车OPPO应用商店5.4.5版本的APP此前主要存在的问题是,当用户首次打开悟空租车APP并点击隐私政策前,系统初始化时,系统无意触发了第三方数据服务商(神策)的统计,并获取了用户的mac地址信息。因为需要提供业务服务的原因,在token信息中,包含了用户的手机和地址等信息,app有些功能文案理解容易引发歧义。
基于此,悟空租车第一时间做出回应,并对该问题高度重视,成立专项团队对APP进行改版升级。
关于用户个人隐私信息的使用,悟空租车app相关负责人表示,数据的使用必须符合国家法律法规、用户隐私政策以及用户授权协议的为前提,悟空租车收集的部分个人信息,如位置与手机号等信息,只是出于业务的需要,为了给用户提供租车预定服务的基本信息。
整改后的APP,在用户点击同意隐私政策前,系统初始化时不再获取用户手机设备信息,并且在token信息中去掉了手机号。同时,将app存在歧义的文案进行了优化,呈现更直接、明确的表述。
悟空租车作为中国领先的互联网租车平台,针对此次事件表示,除了对预约出行领域的坚持,还有一系列服务保障即将落地开花,悟空将始终坚持“让人人愉悦出行”的使命,为用户带来全新自驾体验。
在未来,要更注重保护用户隐私,严格遵守相关监管要求,不断追求便捷、真实和有保障的服务给客户创造价值。
