自闭症目前是一种终身相伴的疾病，世界上大约有1%的人患有自闭症，他们的情绪和表达并不是普通人习惯的语言或者表情，因此行为不为大众所理解，如何让自闭症患者拥有更好的生活环境成为难题。
在美国自闭症儿童没有专门的学校，来自“AutismSpeaks自闭症之声”组织的数据显示，无论何种程度的自闭症孩子都可以进入公立学校学习，但数据显示，能够在学校学习的自闭症儿童仅有5万左右，而在国内，专业的自闭症干预机构和医生都非常匮乏。
截止2017年，中国自闭症患者已达1000万，0-14岁的儿童患病者超过200万。自闭症家庭面临着确诊难、干预难、融合难的尴尬境地。
为解决自闭症领域的痛点，解答众多自闭症家庭的困惑，恩启携手国内诊断医生、国际认证行为分析师、幼儿教育教师、心理学家等，结合十几年教学经验，总结了二十万多家长的咨询问题，在2021年初，推出第一代人工智能咨询机器人，这个AI智能咨询机器人为早期干预和解决家长疑虑赢得了宝贵的时间。
四大引擎让用户摆脱人机交互困境
家庭干预环境对自闭症儿童的干预至关重要，而家长没有系统的理论基础，没有丰富的干预经验，却要在生活中，面对无时无刻出现的孩子问题。在大数据时代，让机器指导部分家庭干预问题，提供个性化的咨询服务，是不是可以通过人机协作，创造未来更好的家庭教育环境呢？
带着这个问题，恩启完成了一次与社会化媒体、移动互联网的结合，挖掘二十万多家长的咨询问题，通过大数据整合匹配，帮助家长快速找到专业解决方案，现在已在恩启官网、恩启云课堂、恩启社区APP、恩启特教平台公众号等同步开放第一代AI智能咨询机器人，点击“孩子问题，点我提问”即刻将家长困惑解除。
恩启拥有中国最早研究人机交互技术的前辈，强大的技术背景和前期积累的海量大数据经验，第一代AI咨询机器人一问世，用户即刻通过四大引擎摆脱人机交互困境，大大提升了用户体验。
语义近似引擎实现一个问题应付相似问法效果
用户不懂专业也没有关系，只要能含有关键词的问题，咨询系统都可以通过近似词找到优选答案。
答案优选引擎让智能机器人快速找到匹配答案
据说一个智能机器人最少可以替代4个人工成本，用户通过电话解答费时费力还费钱，输入一个关键词立刻推送涵盖专业老师的解答方案，两秒钟快速解答，急性子的人也惊叹于它的快速。上万用户同时提问机器人也不会手忙脚乱，冷静理智解答提问，不会存在态度不好的问题。
智能过滤引擎将最有效的信息传递给用户
人在提问解答过程中，由于语言环境的不同会产生答非所问的情况，而机器人则不会有信息误解，它比人更能过滤垃圾信息对大脑的侵犯，有效信息及时传递用户，它的大脑是一个中央处理器，再海量一些的数据都可以应付过来。
智能反问引擎使机器人持续与用户保持互动
用户即使不知道该如何提问，通过关键词它都可以反问关键问题，指引用户找到正确路径，持续与用户互动，让人机交互更自然贴心。
免费咨询系统让用户随时随地提问
第一代AI智能咨询机器人的问世有效节省了人力成本，并规避人工信息量不足和信息不准确的弊病，万名用户同时提问也能轻松应答，这在国内自闭症领域尚属创举。用户关注恩启特教平台公众号，回复“AI智能咨询”即刻开启随时随地提问模式，智能、高效、科技感十足，两秒钟立刻免费为用户详细解答问题完毕，不受地域和时间限制。
沟通探索，引领未来
数字化正在引领自闭症康复产业发展，机器或许比人类做的更好，国内第一代AI智能咨询机器人的问世是人类向自闭症科技问诊、科技诊治迈出的第一步。人工智能除了是一个可行的解决方案外，在检查用户习惯、推断趋势和识别各种网络异常或干扰方面非常有用。有了这些信息，就更容易发现网络弱点。通过人机沟通，在探索自闭症疾病的根治之路上会走的再快一些。
资料显示，恩启（暨北京正在关怀科技有限公司）是清华大学x-lab孵化的一家科技教育企业，专注为中国孤独症儿童提供康复教育资源和服务。利用互联网、大数据、人工智能和人机交互等相结合的技术，在孤独症康复领域建立了集科研、教研和服务的完整生态链，并形成了互联网+AI儿童远程康复管理平台、全国IDEA干预中心、评估大数据中心及特殊教育培训等业务。恩启IDEA干预中心通过直营中心和赋能中心的模式促进行业的发展，目前已在北京、上海、深圳、杭州、南京、苏州、成都等地开展高质量、高标准的儿童康复中心。
