2020年，随着疫情防控取得重大战略成果，国内复工复产稳步推进，经济快速回升，其中，人工智能（AI）技术扮演了重要角色。疫情突发后，玖富集团积极响应疫情防控要求，以AI应用为导向，抓核心产品研发，充分发挥AI在疫情防控中的作用。
抗疫同行，玖富集团积极运用AI技术助力企业复工复产复商复市。为解决广大金融机构智能客服和外呼等方面的需求，玖富集团依托于玖智工厂打造的7*24小时“AI远程金融服务解决方案”，是我国金融科技应用的一个良好示范。同时，玖富集团积极为解决小微企业的资金问题，玖富集团与多家持牌金融机构合作推出了中小微“战疫”计划，为中小微企业量身打造了“小微生意金”专项融资贷款服务，受到广大中小微企业和个体工商户的一致认可和好评。
在“AI远程金融服务解决方案”中，“智能外呼”支持客户对存量用户及待激活用户进行定向外呼，较人工客服成本降低75%以上，同成本对应产能提升4-5倍。“智能客服”可以通过智能语音识别分析手段，为合作伙伴提供即时响应和7x24小时不间断客户服务。
玖富集团始终把用户利益放在首位。疫情发生后，玖富集团启动了远程移动办公机制，实行分布式组织协同工作，确保所有业务、客服均正常进行，并积极推出无接触服务，以AI科技为合作方用户提供不间断的优质服务。
玖富集团发展不忘社会责任，借助AI技术，向融机构、中小微企业、个体工商户、教育推出智能科技产品，以实力助发展，用科技赢尊重，为行业树立了榜样和表率。
标题：玖富集团：抓核心 以点带面 充分发挥AI在疫情防控中的作用
